Une action est refusée : les messages et leurs solutions

Les messages de refus les plus courants (quota, droits, règles de transition, crédits, stockage) et ce qu'il faut faire pour chacun.

#« Limite de votre plan atteinte » à la création d'un projet

Votre palier limite le nombre de projets auxquels vous participez, en comptant ceux que vous avez créés et ceux où l'on vous a invité. Quittez un projet qui ne vous sert plus (dans Mes projets, menu de la carte › Quitter le projet), ou passez au palier supérieur. Voir Paliers et capacités.

#« Invitation impossible : cette personne participe déjà au nombre maximum de projets »

Le quota de projets de la personne invitée est plein. Elle doit quitter un projet ou passer à un palier supérieur ; vous pouvez aussi lui offrir un abonnement.

#« Limite de votre plan atteinte (5 membres max) » à l'invitation

Un projet créé par un compte Starter accueille 5 membres au plus. Le créateur du projet doit passer au palier Team pour en inviter davantage. Voir Inviter son équipe.

#« Fonctionnalité disponible à partir du plan… »

La fonctionnalité dépend de votre propre palier. Voir Une page ou un bouton n'apparaît pas.

#« Ce projet interdit le passage de… à… »

Le projet a des règles de transition : certains changements de statut sont interdits, réservés à certains rôles ou à un droit précis. Le message indique la règle en cause :

• « interdit le passage de A à B » : passez par un statut intermédiaire autorisé ;
• « réservé à » : demandez à une personne du rôle indiqué de faire le changement ;
• « demande le droit » : demandez ce droit à un admin du projet.

Les règles se consultent et se modifient dans Paramètres › Projet, carte Workflow. Voir Règles de transition.

#« Crédits IA épuisés » ou « Crédits IA insuffisants »

Le message indique le coût de l'action, votre solde et la date du prochain renouvellement. Achetez une recharge ou attendez le renouvellement. Voir Crédits IA.

#« Quota de stockage atteint pour ce projet » ou « Fichier trop volumineux »

Une pièce jointe ne peut pas dépasser 10 Mo. Le stockage total d'un projet dépend du palier de son créateur ; supprimez des pièces jointes inutiles ou demandez au créateur de passer au palier supérieur.

#La suppression de votre compte est refusée

Un abonnement est encore actif sur votre compte, ou vous payez un abonnement offert. Voir Supprimer son compte.

#Votre question n'est pas ici

Écrivez-nous à contact@manifst.net en indiquant le message exact et la page où il apparaît.