Gérer les tickets
Créer, filtrer et modifier les tickets, et tout ce que contient une fiche : critères, sous-tâches, temps, pièces jointes, liens et historique.
- Palier
- Tous les paliers
- Droit requis
- Tickets › CréerPar défaut : Product Owner, Scrum Master, Business Analyst, ainsi que le propriétaire et les admins du projet.
- Droit requis
- Tickets › ModifierPar défaut : Product Owner, Scrum Master, Tech Team, Business Analyst, Quality Analyst, ainsi que le propriétaire et les admins du projet.
La liste des tickets
La page Tickets affiche tout le backlog du projet, en Vue liste ou en Vue tableau. Les filtres (statut, sprint, epic, tag, personne…) sont mémorisés pour chaque projet. Le statut, la priorité et le sprint se modifient directement dans la liste.
Cochez plusieurs tickets pour les modifier en une fois : statut, priorité, sprint, epic, personne assignée, tags. La même sélection peut être envoyée au planning poker ou supprimée.
Cliquez sur Créer ticket pour ajouter un ticket : titre, description, epic, type, priorité, story points et critères d'acceptation.
La fiche d'un ticket
Ouvrez un ticket pour voir sa fiche complète :
- Critères d'acceptation : ce qui doit être vrai pour que le ticket soit accepté. Générer avec l'IA en propose à partir du titre et de la description.
- Sous-tâches : le découpage technique, à cocher au fil de l'eau. L'IA peut aussi en proposer.
- Pointer du temps : la durée, la date du travail et un commentaire. Le temps saisi alimente le coût réel du projet dans Finance.
- Pièces jointes : glissez des fichiers, ou collez une capture directement dans l'éditeur. 10 Mo au plus par fichier.
- Liens : « bloque », « bloqué par » et autres relations entre tickets.
- Discussion : les commentaires de l'équipe, le plus récent en haut.
- Historique : chaque modification, avec son auteur et sa date.
Les fonctions d'IA consomment des crédits : voir Crédits IA.
Modifier à plusieurs
Si un collègue ouvre le même ticket, vous voyez ses modifications en direct et il voit les vôtres. Un bandeau indique qui modifie le ticket avec vous.
Évaluer la qualité d'un ticket
Évaluer le ticket demande à l'IA une note de qualité (clarté, critères, découpage) et des recommandations, que vous pouvez appliquer une à une.
Estimer en équipe
Le bouton Planning Poker de la page Tickets ouvre une session d'estimation collective. Voir Mener son premier sprint.
Un changement de statut refusé ?
Le projet a peut-être des règles de transition. Voir Une action est refusée.